Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Doğa Online Bilişim Teknolojileri (bundan sonra "Doğa Online" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı" veya "Siz") gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, dogaonline.com.tr web sitesini ve sunduğumuz bilişim hizmetlerini kullandığınızda hangi verilerinizin, hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve verilerinize ilişkin haklarınızı açıklamaktadır.

İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri toplama ve kullanım uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizin sunulabilmesi için aşağıdaki kategorilerdeki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve domain tescili için gerekliyse).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, destek talepleri, fatura bilgileri.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, site içi gezinti verileri (çerezler aracılığıyla).

Domain (alan adı) tescil hizmetleri kapsamında, uluslararası tescil otoritelerinin (ICANN vb.) kuralları gereği, sahip bilgileri tescil veritabanlarında saklanmak durumundadır. Bu durum yasal bir zorunluluktur.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik oluşturulması ve hesap yönetimi süreçlerinin yürütülmesi.
• Satın alınan hizmetlerin (hosting, domain, sunucu vb.) aktivasyonu ve sunulması.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin takibi.
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve teknik sorunların giderilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651 sayılı kanun kapsamındaki log tutma zorunlulukları vb.).
• Kampanyalar, güncellemeler ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapılması (onayınız dahilinde).

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, Doğa Online'ın sahip olduğu güvenli sunucularda ve bulut altyapılarında muhafaza edilmektedir. Veri güvenliğinizi sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• Web sitemiz üzerinden yapılan tüm veri trafiği SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.
• Sunucularımıza erişim sıkı güvenlik protokolleri ve güvenlik duvarları (firewall) ile korunmaktadır.
• Verilerinize sadece yetkili personelimiz, sınırlı erişim yetkisi ile ulaşabilmektedir.
• Düzenli olarak güvenlik taramaları ve risk analizleri yapılmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Doğa Online, kişisel verilerinizi açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Ancak verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmet Ortakları: Alan adı tescili için ICANN akredite kuruluşlar veya ödeme aracı kurumları ile işlemin tamamlanması için gerekli veriler paylaşılır.
• Yasal Zorunluluklar: Adli makamlar veya resmi kurumlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi durumunda yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla paylaşım yapılabilir.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, yanlışsa düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.